ノートPCが起動しない・遅いときの対処法【2026年版】

ノートPCが突然起動しなくなった、動作が重くなった、フリーズが頻発するといったトラブルは、多くのユーザーが経験する問題です。この記事では、ノートPCでよく発生するトラブルとその対処法を詳しく解説します。症状に応じた適切な対応を行うことで、多くの問題は自分で解決できます。

電源が入らない・起動しない場合

電源ボタンを押してもまったく反応がない場合、いくつかの原因が考えられます。まずは基本的な確認から始めましょう。

電源・バッテリーの確認

最初に確認すべきは電源周りです。意外にも、電源ケーブルの接続不良が原因であることが多いです。

電源ケーブルに問題がない場合は、バッテリーの放電を試みます。ノートPC内部に残った微弱な電気が原因で起動しないことがあります。

放電作業の手順

1. ACアダプターをPCから外す
2. バッテリーが取り外せる機種の場合はバッテリーを外す
3. 電源ボタンを15〜30秒間長押しする
4. 数分間放置する
5. バッテリーとACアダプターを接続し直して起動を試みる

画面だけが映らない場合

電源ランプは点灯するが画面が真っ暗な場合は、ディスプレイの問題か、外部出力に切り替わっている可能性があります。

外部モニターを接続したことがある場合、Windowsキー + Pキーを数回押して出力先を切り替えてみてください。また、画面の明るさが最小になっていないかも確認しましょう。Fnキー + 明るさ調整キーで輝度を上げてみてください。

起動が遅い・動作が重い場合

購入時は快適だったのに、使っているうちに起動や動作が遅くなるのはよくある症状です。原因を特定して適切に対処しましょう。

スタートアップアプリの整理

Windowsの起動時に自動的に立ち上がるアプリが多いと、起動時間が長くなります。

ストレージの空き容量確認

SSDやHDDの空き容量が少なくなると、システムの動作が著しく遅くなります。最低でも全体の15〜20%は空き容量を確保しておきましょう。

ディスククリーンアップを実行するには、設定アプリから「システム」→「記憶域」を開き、「一時ファイル」をクリックして不要なファイルを削除します。また、大きなファイルを外付けストレージやクラウドに移動することも効果的です。

HDDを搭載したノートPCの場合、SSDへの換装で大幅な高速化が期待できます。

メモリ不足の確認

タスクマネージャーで「パフォーマンス」タブを開き、メモリ使用率を確認しましょう。常に80%を超えている場合は、メモリ不足が原因で動作が遅くなっています。

不要なアプリを終了する、ブラウザのタブを減らす、メモリを多く消費するアプリの使用を控えるなどで改善できます。根本的な解決には、メモリの増設が必要ですが、最近のノートPCはメモリがオンボード（基板に直接実装）のため増設できないモデルも多いです。

メモリ増設が可能なノートPCをお使いの場合は、以下のような増設メモリがおすすめです。

マルウェア・ウイルスのチェック

突然動作が重くなった場合、マルウェアに感染している可能性もあります。Windows Defenderでフルスキャンを実行しましょう。

設定アプリから「プライバシーとセキュリティ」→「Windowsセキュリティ」→「ウイルスと脅威の防止」を開き、「スキャンのオプション」から「フルスキャン」を選んで実行します。

フリーズする・固まる場合

突然画面が固まって操作を受け付けなくなるフリーズは、非常に困る症状です。発生頻度や状況を把握して対処しましょう。

応答しないアプリの強制終了

特定のアプリがフリーズした場合は、そのアプリだけを強制終了します。

システム全体がフリーズした場合

画面全体が固まってキーボードもマウスも反応しない場合は、強制シャットダウンが必要です。電源ボタンを10秒以上長押しすると電源が切れます。

フリーズが頻発する場合の対策

頻繁にフリーズが発生する場合は、以下の対策を試してください。

1. Windowsアップデートを最新にする
2. グラフィックドライバーを更新する
3. システムファイルチェッカーを実行する（コマンドプロンプトで sfc /scannow）
4. 最近インストールしたアプリやドライバーをアンインストールする
5. システムの復元で問題発生前の状態に戻す

発熱・オーバーヒート問題

ノートPCが異常に熱くなる場合、性能低下やシャットダウンの原因となります。適切な対策で熱問題を解決しましょう。

冷却システムのメンテナンス

長期間使用していると、冷却ファンや排気口にホコリが溜まり、冷却効率が低下します。

排気口のホコリ除去には、エアダスターが効果的です。

また、ノートPC用クーリングパッドを使用することで、発熱を効果的に抑えられます。

電力設定の見直し

高負荷な作業を行っていないのに発熱する場合、電力設定を見直しましょう。

設定アプリから「システム」→「電源」を開き、電源モードを「バランス」または「トップクラスの電力効率」に変更します。また、「画面とスリープ」の設定で、画面オフやスリープまでの時間を短くすることも効果的です。

熱暴走時の対処

PCが異常に熱くなって自動的にシャットダウンした場合は、すぐに使用を再開せず、十分に冷却してから起動してください。

バッテリー関連のトラブル

バッテリーの持ちが悪くなった、充電されないなどのトラブルも多く見られます。

バッテリーが充電されない

ACアダプターを接続しても充電が始まらない場合、以下を確認してください。

1. ACアダプターが純正品か確認（サードパーティ製は出力が足りない場合がある）
2. 別のACアダプターで試す
3. バッテリードライバーの再インストールを試す
4. BIOS設定でバッテリー充電設定を確認する

バッテリー持続時間が短くなった

バッテリーは消耗品であり、使用とともに容量が低下します。現在のバッテリー状態を確認するには、コマンドプロンプトで powercfg /batteryreport を実行し、生成されたレポートを確認します。

設計容量に対して現在の最大容量が80%を下回っている場合は、バッテリーの交換を検討してください。

それでも解決しない場合

上記の対処法を試しても問題が解決しない場合は、以下の方法を検討してください。

セーフモードでの起動

通常起動できない場合でも、セーフモードなら起動できることがあります。起動中にF8キーまたはShiftキーを押しながら再起動することで、回復オプションからセーフモードを選択できます。

セーフモードで起動できれば、最近インストールしたアプリのアンインストールや、システムの復元を行うことができます。

初期化（リカバリー）

ソフトウェアの問題が原因と考えられる場合、PCを初期状態に戻すことで解決することがあります。

メーカーサポートへの相談

ハードウェアの故障が疑われる場合や、自分での対処が難しい場合は、メーカーサポートに相談しましょう。保証期間内であれば無償修理が受けられることもあります。

相談時は、症状が発生した状況、試した対処法、エラーメッセージなどを整理しておくとスムーズです。

まとめ

ノートPCのトラブルは、症状に応じた適切な対処で多くが解決できます。今回紹介した対処法をまとめると、以下のようになります。

• 電源が入らない場合は、電源周りの確認と放電作業を試す
• 動作が遅い場合は、スタートアップアプリの整理、ストレージの空き確保、マルウェアチェックを行う
• フリーズする場合は、ドライバーの更新やシステムファイルの修復を試す
• 発熱がひどい場合は、排気口の清掃と電力設定の見直しを行う
• バッテリーの問題は、ドライバーの再インストールやバッテリーレポートの確認を行う

トラブルを未然に防ぐためには、定期的なWindowsアップデート、不要ファイルの削除、排気口の清掃などのメンテナンスが重要です。また、重要なデータは常にバックアップを取っておくことで、万が一の際にも被害を最小限に抑えられます。